SINTOMO

L’app non invia le timbrature, viene mostrato il messaggio d’errore “Problemi nella lettura delle coordinate GPS – Posizione GPS non rilevabile”

CAUSA

Nel portale My Geo Badge, per il luogo di lavoro, è stata indicata l’obbligatorietà delle coordinate geografiche (coordinate GPS).

Se la posizione del lavoratore non è rilevabile quando questo timbra, la timbratura non viene accettata e viene mostrato il messaggio d’errore indicato.

La posizione non è rilevabile, ad esempio, in luoghi chiusi, sotto terra, ed in generale quando non c’è visibilità ottica tra il telefono ed il satellite.

SOLUZIONE

Il problema si risolve seguendo gli step sotto riportati:

  • Accedere al proprio account MY GEO-BADGE
  • Selezionare il Luogo di interesse>Modifica Luogo
  • Togliere Flag dalla casella Lettura coordinate GPS obbligatoria.