PROBLEMA

Quando si cerca di avviare il client Notyo non viene visualizzata la finestra di accesso e non viene visualizzato alcun errore a schermo.

Nel Registro eventi di Windows viene registrato il seguente errore .NET Runtime:

Applicazione: IB.Notyo.UI.Win.Menu.exe
Versione framework: v4.0.30319
Descrizione: il processo è stato terminato a causa di un'eccezione non gestita.
Informazioni sull'eccezione: System.BadImageFormatException
   in IB.Notyo.Servizi.ServiziConfigUtente.LoadConfig()
   in IB.Notyo.Servizi.ServiziConfigUtente..cctor()

Informazioni sull'eccezione: System.TypeInitializationException
   in IB.Notyo.Servizi.ServiziConfigUtente.get_Config()
   in IB.Notyo.UI.Win.Menu.mdlStart.Main()

CAUSA

In uno degli ultimi aggiornamenti di Notyo si è resa necessaria la migrazione di un file di configurazione in un nuovo formato. Di norma questa migrazione è trasparente e si verifica senza problemi, può capitare tuttavia che non venga completata correttamente e in questo caso si verifica il problema in oggetto.

SOLUZIONE

Per risolvere il problema basta eliminare il file User.config nella cartella C:\Users\<nomeutente>\AppData\Roaming\Info-Bit.

PROCEDURA MANUALE

  1. Aprite Esplora file (Computer/Questo PC);
  2. Copiate il seguente percorso nella barra degli indirizzi e cliccate INVIO sulla tastiera: 
    %appdata%\Info-Bit
  3. Eliminate il file User.config (ci sarà anche un UserConfig.json, lasciatelo dov’è)
  4. Avviate nuovamente Notyo, ora la finestra di accesso dovrebbe aprirsi correttamente

PROMPT DEI COMANDI

Da prompt dei comandi (utente corrente) eseguire il seguente comando:

del /Q "%appdata%\Info-Bit\User.config"

POWERSHELL

Da powershell (utente corrente) eseguire il seguente comando:

Remove-Item -Force "${env:appdata}\Info-Bit\User.config"